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Acción Colectiva Vs Samsung Electronics México
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Entre el 11 y el 19 de octubre de 2023, Samsung Electronics México, S.A. de C.V., bloqueó dispositivos móviles por considerar que fueron adquiridos en lo que la compañía denomina mercado gris, privando a un gran número de usuarios de utilizar sus equipos de manera inesperada e ilegal.
Así lo establecieron la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) como puedes consultar en este vínculo: Comunicado PROFECO / IFT.
Si fuiste afectado por esa medida, opinamos que tienes derecho a una compensación que debe perseguirse a través de una acción colectiva en contra de Samsung. Además de que tu dispositivo sea de la marca Samsung, los requisitos que debes cubrir para participar en la demanda son los siguientes: a) Que tu dispositivo móvil haya sido bloqueado por Samsung Electronics México entre el 11 y el 19 de octubre de 2023; b) Que hayas adquirido tu dispositivo de manera física o a través de comercio electrónico, de manera legal de un distribuidor establecido; c) Que hayas adquirido un dispositivo nuevo; d) Que tengas registros del pedido al distribuidor; e) Que tengas el recibo de pago, factura u otro medio de acreditar el pago por la adquisición del dispositivo; y f) Que aún tengas el dispositivo. Si tienes algún medio para acreditar el bloqueo de tu dispositivo, será de mucha ayuda, aunque no consideramos que sea indispensable. Una foto de la pantalla del teléfono mientras estuvo inhabilitado (como la que se muestra en esta página), por ejemplo. Si consideras que cumples con los requisitos mencionados, por favor lee nuestro aviso del tratamiento que se le dará a los datos que nos proporciones. De estar de acuerdo con nuestros términos y condiciones descarga a continuación el formulario informativo. Llénalo y envíalo a colectiva@galvanabogados.mx. Adjunta la documentación en formato *.pdf (Portable Document Format) para evaluar si es suficiente para ser usada en juicio.
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¿Qué resultados esperar?
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Calculamos el beneficio de cada usuario afectado en el 20% del valor de compra del dispositivo vulnerado, cuando menos. En Galván Abogados cobraremos honorarios a nuestros representados ajustándonos a la tabla de gastos y costas establecida en los artículos 616 y siguientes del Código Federal de Procedimientos Civiles en ejecución de sentencia, es decir, una vez concluido el procedimiento. El gasto que tenemos previsto para cada uno de los interesados es el que resulte del envío de documentos por mensajería o correo postal a nuestra oficina.
Tratamiento de datos personales
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En el siguiente vínculo te damos a conocer la manera en que serán tratados los datos que nos proporciones:
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Medios de contacto
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